Porozmawiaj z nami
Czat udostępnia Firmao.pl CRM

Najczęściej zadawane pytania...
i oczywiście odpowiedzi na nie ;)


Jaki jest termin realizacji zamówienia na fototapetę?

Na produkcję fototapety potrzebujemy do 7 dni roboczych, następnie kurier DPD do 2 dni roboczych, żeby dostarczyć przesyłkę. Jeśli z jakichś powodów potrzebujesz fototapetę bardzo szybko, na przykład majster już rozrobił klej - napisz nam o tym w komentarzu do zamówienia. Zrobimy co w naszej mocy, żeby zrealizować je jak najszybciej. Tylko prosimy... jeśli do 9 dni wystarczy, to nie pisz w komentarzu, że pilne... bo jak wszystkie będą pilne, to nikogo nie będziemy w stanie poratować w podbramkowej sytuacji ;) A tak na marginesie... produkcja plakatów zajmuje nam tyle samo czasu.

W jakich wymiarach są fototapety?

Drukujemy fototapety na wymiar, więc są w takim rozmiarze jakiego potrzebujesz. Kiedy masz już upatrzony wzór fototapety, to obok jest pole szerokość i wysokość. Z automatu są tam wpisane pewne rozmiary, ale jeśli klikniesz w nie dwa razy - pole to zrobi się żółte, a Ty z klawiatury będziesz mógł wpisać swój rozmiar... to znaczy może nie swój tylko ściany. Twoje rozmiary niech zostaną słodką tajemnicą ;) A! i jeszcze jedno! Jeśli fototapeta ma być od rogu do rogu, od podłogi do sufitu to dorzuć z pięć centymetrów do szerokości i wysokości, tak na wszelki wypadek... Bo wiesz jak to bywa z "pionami" w budownictwie. Pod sufitem może być na przykład trochę szerzej, niż na wysokości gdzie mierzyłeś. I co by się stało jakbyś nie miał zapasu? Szpara by się zrobiła, która by Cię każdego dnia denerwowała! A do tego nie możemy przecież dopuścić! Poza tym w samym druku może wystąpić niewielka różnica w rozmiarze, tak + /- 0,5%, weź to pod uwagę.

Jaki materiał na fototapetę wybrać?

Tu musimy udzielić odpowiedzi, której nikt nie lubi... To zależy ;) Zacznijmy od tego, że wszystkie nasze fototapety łatwo się klei - smarując klejem ścianę, a nie tapetę. Podstawową różnicą między materiałami jest to, czy w razie zabrudzenia można go delikatnie przetrzeć wilgotną ściereczką czy nie.

Fototapety Supereko nie można. Jest to czysta flizelina więc jedynie miotełką do kurzu możesz omieść ją od czasu do czasu. Natomiast fototapety winylowe na flizelinie wilgotną ściereczką przecierać można. Ale delikatnie, nie szorować :) Każdy wydruk ma swoje granice wytrzymałości więc nie wyżywaj się na nim ;)

No dobra, ale winylowych mamy trzy rodzaje, a Ty nadal nie wiesz, którą wybrać. Szczerze mówiąc, my też nie wiemy, bo to już kwestia gustu. Każda ma inną teksturę: Art efekt efektowną teksturę płótna, Modern Mat jest nowocześnie gładka, a My LOFT ma interesującą teksturę betonu. I co tu wybrać... Najlepiej zamów sobie na naszej stronie bezpłatny wzornik materiałów i zobacz tekstury na własne oczy. Dobre rozwiązanie? No to masz tu link do podstrony z wzornikami, żebyś nie musiał szukać ;) TUTAJ 

Fototapeta będzie w jednym kawałku czy w pasach?

To zależy jaką szeroką fototapetę zamówiłeś. Jeśli do 133 cm to będzie w jednym kawałku. Przy szerokości powyżej 133 cm fototapeta będzie złożona co najmniej z dwóch pasów o maksymalnej szerokości 130 cm. Fototapety standardowo dzielimy na równe pasy maksymalnej możliwej szerokości. Na przykład: fototapeta o szerokości 360 cm złożona będzie z 3 pasów po 120 cm, fototapeta o szerokości 390 cm także będzie złożona z 3 pasów, ale już fototapeta o szerokości 400 cm - z 4 pasów o szerokości 100 cm.
Czasami zdarza się, że klient chce, żeby fototapeta była dzielona na nierówne pasy. To nie problem, podzielimy ją tak jak potrzebujesz, tylko napisz o tym wyraźnie w komentarzu.

Jak będą docięte pasy?

Jeśli Twoja fototapeta ma wysokość maksymalnie 315 cm to pasy będą docięte na styk. Czyli klejąc dosuwasz krawędź do krawędzi i już. Powyżej 315 cm sprawa jest troszkę bardziej skomplikowana ponieważ przycinamy pasy na zakładkę. Jak przykleić tak dociętą fototapetę? Przyklej sąsiadujące pasy, nasuwając je na siebie tak, by wzór się zgadzał. Następnie przyłóż linijkę na środek zakładki i zrób pionowe cięcie przez obie warstwy. Powstaną dwa ścinki - jeden na zewnątrz (pewnie od razu spadnie na podłogę :), ale drugi będzie trzeba wydobyć. Delikatnie odchyl pas tapety i wyjmij powstały ścinek. Teraz masz pięknie dopasowane pasy i żadnego zgrubienia!


Czy wasze fototapety nadają się do łazienki lub kuchni?

Do łazienki lub kuchni możesz stosować fototapety winylowe czyli Art Efekt, Modern Mat lub My Loft. Jest jednak pewien warunek. Fototapeta nie może być narażona na bezpośredni kontakt z wodą lub ogniem. Więc jeśli marzyło Ci się zdjęcie wodospadu pod prysznicem, to "sorry", to się nie sprawdzi :( Jest jeszcze jedna BARDZO ważna kwestia - do klejenia nie używaj zwykłego kleju do tapet flizelinowych/winylowych, ale kleju do pomieszczeń o zmiennej wilgotności np. Flügger 380.
Odradzamy też stosowanie fototapet w miejscach narażonych na mocne zabrudzenie. Wiadomo jak to bywa w kuchni, tam często "delikatne przetarcie wilgotną ściereczką" nie wystarcza. Bywa, że CIF ledwo daje radę. Uczciwie radzimy zatem: wiemy, że nasze fototapety są cudne, ale w takich miejscach pomyśl raczej o czymś trudnym do zdarcia... na przykład kafelkach.

Czy kolor "złoty" będzie złoty, a "srebrny" będzie srebrny?

Elementy w odcieniach złota, srebra czy miedzi nie są drukowane tuszami metalicznymi, brokatowymi. Jest to imitacja tych kolorów uzyskana poprzez druk CMYK. W razie wątpliwości warto zamówić próbkę z wybranego zdjęcia w rozmiarze 50x50 cm. Taką próbkę można zamówić TUTAJ


Czy fototapetę można przykleić za kaloryferem?

Jeśli planujesz tapetować za kaloryferem, musisz najpierw go wyłączyć i ochłodzić. Inaczej tapeta wyschnie za szybko i będzie to miało negatywny wpływ na siłę trzymania kleju. Tak samo należy postępować w przypadku tapetowania naokoło kaloryfera.


Czy można zamówić z dostawą za pobraniem?

Niestety nie. Nasze produkty to wydruki na życzenie, każdy dopasowany dokładnie do wymagań klienta. To nie jest towar, który w razie czego wróci z powrotem na półkę. Dlatego wymagamy przedpłaty. Mam nadzieję, że nas rozumiesz.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Najwygodniej naszym zdaniem jest przez sklep. Widzisz dokładnie zdjęcie (możesz kliknąć na lupkę, żeby zobaczyć je jeszcze dokładniej), wpisujesz rozmiar swojej ściany, wybierasz z listy materiał. Jeśli nie całe zdjęcie "łapie się" na Twój rozmiar, możesz wybrać, która jego część ma być wydrukowana. Kiedy już wszystko jest ustawione, dodajesz do koszyka. Tam przypominamy, że możesz przy okazji klej jeszcze zamówić. Jeśli nie masz ochoty "latać" po marketach, to dorzuć go do koszyka. Uzupełniasz standardowo dane do wysyłki, do faktury (jeśli są inne). Na etapie płatności możesz wybrać operatora imoje lub Tpay (to działa tak samo jak PayU, Dotpay, Przelewy24 ... . Przez imoje lub Tpay możesz połączyć się ze swoim bankiem i dokonać przelewu. Niemal momentalnie dostaniemy potwierdzenie, że zamówienie jest opłacone.
Możesz też płatności dokonać przez PayPal, zrobić przelew tradycyjny na dane: Centrum Reklamy EMBI, ul. Dworcowa 2, 44-240 Żory, nr rachunku: 59 1050 1676 1000 0022 8473 5368.

Jeśli potrzebujesz dokumentu na podstawie, którego Twoja księgowa ma dokonać płatności, napisz do nas na adres biuro@ulala.com.pl Wystawimy wówczas pro formę. Z doświadczenia wiemy, że to rozwiązanie najlepiej sprawdza się w szkołach, urzędach czy innych jednostkach budżetowych. Tylko żebyśmy dokładnie wiedzieli, co chcesz zamówić, to po ustawieniu wszystkich parametrów (zdjęcie, wymiar, materiał, kadr), kliknij pod zdjęciem przycisk "generuj link do kompozycji" i ten link prześlij nam w mailu. My sobie w niego klikniemy i Twoje zamówienie nie będzie miało przed nami tajemnic :)

Dlaczego macie tak dobre opinie?

No dobra, takiego pytania nikt nie zadaje, ale bardzo chcemy na nie odpowiedzieć :) Prawda jest taka, że każda firma chwali się "wysoką jakością obsługi klienta". Ale co to właściwie znaczy? U nas znaczy to, że dbamy o to, żeby każdy klient poczuł się wyjątkowo, jakbyśmy pracowali tylko dla niego. Czasami rozśmieszamy, czasami zaskakujemy... Nie możemy wszystkiego tu zdradzić, bo nie miałbyś niespodzianki. Ale wiedz, że nad nikim z batem nie staliśmy, by tak miłą opinię nam wystawił. Robili to z własnej, nieprzymuszonej woli. Serio! A co o nas klienci piszą? Sam zobacz: TUTAJ 



Masz inne pytanie? To napisz do nas lub po prostu zadzwoń

Nasz numer telefonu: 504 00 99 00
Adres e-mail: biuro@embi.eu